Datos importantes

Los pedidos pueden tardar de 24 a 36 horas en procesarse, una vez que su pedido haya sido procesado, recibirá un correo electrónico confirmando que su pedido ha sido enviado
Los costos de envío y tiempo de entrega comienzan cuando usted recibe el correo de confirmación de envío
Validación adicional puede ser requerida en algunas órdenes y esto puede retrasar la entrega
Se requiere una firma para todas las entregas mayores a 1000 MXN
Para seguir su pedido, visite su cuenta MyLV o el correo de confirmación de envío

Costos de envío & Tiempo de entrega

ENTREGA ECOLÓGICA

Esta opción de entrega por tierra es la que menos impacto tiene en el medio ambiente, ya que emite un 92% menos de CO2 que la entrega por aire.
Tarifa: Sin costo para todas las órdenes.
Tiempo de entrega: 2-5 días hábiles desde que recibe el correo de confirmación de envío. *Sujeto a disponibilidad del producto.
Excepciones:
- Si un pedido estándar se realiza durante el fin de semana, lo más pronto que se enviará será el lunes
- Validación adicional puede ser requerida en su orden y esto puede retrasar la entrega

ENVÍO EXPRESS

Tarifa: Sin costo para todas las órdenes.
Tiempo de entrega: 1-4 días hábiles desde que recibe el correo de confirmación de envío. *Sujeto a disponibilidad del producto.
Excepciones:
- Algunos códigos postales no están disponibles para este servicio.
- Validación adicional puede ser requerida en su orden y esto puede retrasar la entrega.

PRODUCTOS NOW YOURS

Tarifa: Sin costo para todas las órdenes
Tiempo de entrega: Por favor permita hasta 8 semanas para bolsos y artículos pequeños de piel y 12 semanas para equipaje de viaje para la entrega desde el momento en que reciba el correo electrónico de confirmación del pedido
Excepciones: Envío express no está disponible. Validación adicional puede ser requerida en su orden y esto puede retrasar la entrega

TENIS PERSONALIZADOS

Tarifa: Sin costo para todas las órdenes
Tiempo de entrega: Por favor permita hasta 8 semanas para bolsos y artículos pequeños de piel y 12 semanas para equipaje de viaje para la entrega desde el momento en que reciba el correo electrónico de confirmación del pedido
Excepciones: Envío express no está disponible. Validación adicional puede ser requerida en su orden y esto puede retrasar la entrega

GRABADO DE FRAGANCIAS

Por favor, permitanos un día hábil adicional de procesamiento para todos los pedidos de grabado de botella

RECOGER EN TIENDA

Puede elegir recolectar su pedido en tienda en las opciones de tienda disponibles en la Ciudad de México: Masaryk o Artz

Tarifa: Sin costo para todas las órdenes.
Tiempo de entrega: Pedidos para recolectar en tienda realizados antes de las 12 p.m. (CT) de lunes a sábado, se entregarán en la tienda de su elección en 1 día hábil. *Sujeto a disponibilidad del producto.
Excepciones: Pedidos para recoger en tienda realizados el domingo se procesarán el siguiente día hábil. Es posible que se requiera una validación adicional para todos los pedidos y eso puede retrasar la entrega.

CÓMO RECOGER EN TIENDA

Notificación: Recibirá un correo electrónico y un mensaje de texto notificándole que su orden esta lista para ser recolectada en tienda
Para recoger su pedido necesita:
Si el pedido lo recoge alguien más, necesita:
Si olvida recoger su orden: Su pedido estará disponible en la tienda durante 30 días. Si no se recoge, se devolverá y se reembolsará su método de pago original, excepto los artículos personalizados, My LV Heritage, My LV World Tour, productos con hot stamping, tenis personalizados, productos grabados y artículos hechos por medio de Made-to-Order.

Firma requerida

Debida al alto valor de nuestros productos, una firma será requerida en todos los pedidos mayores a 1000 MXN sin importar el servicio de entrega.

Los costos de procesamiento y entrega mencionados anteriormente son para la mercancía que se muestra y describe en la.louisvuitton.com; los costos se calculan de acuerdo con el costo total de la mercancía en su pedido. Todos los precios son en pesos mexicanos. Todos los pedidos se envían por UPS.

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